دوره فشرده آموزش طراحی تجربه کاربری : درس ۳، معرفی ۵ عنصر اصلی در طراحی تجربه کاربری

از نوشته های من در uxbook.org

ماموریت من در ارائه این ۳۱ درس این است که ، طراحان (یا طراحان مشتاق) بیشتری در طراحی تجربه کاربری شروع به کار کنند. بهترین مکان برای شروع یادگیری هر چیز از ابتدای آن است.

@JoelMarsh


 

۵ عنصر اصلی UX 
روانشناسی ، کاربردپذیری ، طراحی ، کپی ­رایتینگ ، تحلیل

 

اگرچه تجربه کاربری فرآیندی است که خود شامل تعداد زیادی از موارد مستقل و وابسته به یکدیگر می­شود، اما می­توان از بین آن­ها پنج مورد را به عنوان اصلی ترین ارکان پایه­های تجربه­کاربری در نظر گرفت:

  • روانشناسی (Psychology)
  • کاربردپذیری (Usability)
  • طراحی (Design)
  • کپی ­رایتینگ (Copywriting)
  • تحلیل (Analysis)

بدیهی است که معرفی کامل هر یک از عناوین مطرح شده، نیازمند محتوایی مجزا و دقیق است که در آن تمامی جزییات مربوطه نیز مدنظر قرار بگیرند، اما با این وجود در این مطلب سعی می­شود تا با ارایه توضیحاتی کاربردی و سودمند درباره پنج عنصر اصلی تجربه­کاربری با آن­ها بیشتر آشنا شویم:

 

  1. روانشاسی

کاربران دارای سلایق و دیدگاه­های متفاوتی هستند و هیچ الزامی وجود ندارد که طراحی مورد تایید شما از نظر مخاطب نیز قابل قبول باشد، بدین ترتیب ارزیابی دقیق مخاطب نهایی و درک نیازمندی­های وی پیش از شروع پروژه، می­تواند مطمئن­ترین راهکار برای کاهش ریسک­های مربوط به طراحی و استفاده بهینه از منابع مالی و زمان باشد.

پیشنهاد می­شود در راستای موارد مطرح شده، عملکرد کاربر در صفحات مورد نظر در قالب پرسش­های زیر و پاسخ­های آن­ها به دقت مدنظر قرار بگیرند:

  • انگیزه کاربر از حضور در این صفحه چیست؟
  • کاربر تحت تاثیر چه مواردی قرار خواهد گرفت و کدام بخش از احساسات وی بیشتر تحریک می­شوند ؟
  • کاربر برای دستیابی به هدف مورد نظر خود چه کارهایی باید انجام دهد؟
  • در صورت تکرار فرآیندهای ارایه شده، چه عادتی به وجود خواهد آمد؟
  • پس از کلیک کردن چه انتظاراتی باید برآورده شود؟
  • آیا به کاربران اطلاعاتی ارایه می­شود که تا کنون از آن آگاهی نداشته­اند؟
  • آیا این مسیری است که آن­ها مجدد طی خواهند کرد؟ به چه دلیل؟ چندبار؟
  • شما نیازهای کاربر را مدنظر قرار داده­­اید یا دیدگاه خودتان را؟
  • چه پاداشی برای رفتار مناسب ارایه می­شود؟

 

  1. کاربردپذیری

اگر موارد مربوط به روانشناسی را به ذهن ناخودآگاه کاربر مربوط بدانیم، در مقابل مفهایم کاربردپذیری بسیار به فعالیت ­های آگاهانه وابسته است، به عنوان مثال پیچیدگی بیش از حد یک فرآیند، موردی است که به آسانی توسط کاربر درک می شود. (البته این ویژگی در برخی موارد نظیر سناریوهای طراحی شده در مراحل یک بازی متفاوت است، چرا که در این شرایط، پیچیدگی بیشتر لذت بیشتری را برای مخاطبِ بازی به همراه می­آورد.) به طور کلی باید مسیر پیش روی کاربر تا حد امکان ساده و صریح طراحی شود و کمترین وابستگی به سایر بخش­ها در آن وجود داشته باشد.

پیشنهاد می­شود درباره اصول کاربردپذیری پرسش­های زیر و پاسخ­های آن­ها به دقت مدنظر قرار بگیرند:

  • آیا می­توان فرآیند را به گونه­ای طراحی کرد که نیاز کمتری به ثبت داده­ها توسط کاربر در آن باشد؟
  • آیا می­توان تا حد امکان از ایجاد خطا توسط کاربر جلوگیری نمود؟
  • آیا مسیر در ساده­ترین حالت ممکن طراحی شده است یا برای طی کردن آن نیازمند اندکی ذکاوت هستیم؟
  • آیا طراحی به گونه ای است که یافتن هدف موردنظر آسان می باشد، و نادیده گرفتن آن سخت به نظرمی رسد و یا به صورتی است که به صورت ناخود آگاه به دنبال آن باشیم؟
  • آیا طراحی همراه با دیدگاه کاربر است یا در تقابل با آن؟
  • آیا تمامی مواردی که کاربر باید بداند به او ارایه شده است؟
  • آیا انجام فرآیند به سادگی سایر فعالیت­های روزانه است؟
  • آیا در طراحی نیازمندی­ها و منطق کاربران مورد توجه بوده است یا سلیقه طراح؟
  • آیا بدون خواندن راهنما هم می­توان از موارد ارایه شده استفاده نمود؟

 

  1. طراحی

در طراحی تجربه کابری، مفهوم کلمه «طراحی» با آنچه سایر طراحان انجام می­دهند متفاوت است، در تجربه کاربری، مقصود از طراحی، چگونگی کارکرد یک فرآیند و طی کردن مسیر مورد نظر توسط کاربر است که می­توان به دقت آن را مورد ارزیابی قرار داد، از این رو طراحی تجربه­کاربری با مفهوم طراحی در گرافیک بسیار متفاوت است.

برای ارزیابی مفهوم طراحی در تجربه­کاربری، پیشنهاد می­شود پرسش­های زیر و پاسخ­های آن­ها به دقت مدنظر قرار بگیرند:

  • آیا طرح ارایه شده مورد پسند کاربران است و به سرعت به آن اعتماد می­کنند؟
  • آیا کاربر بدون نیاز به ارایه توضیحات تکمیلی متوجه هدف اصلی می­شود؟
  • آیا کاربر متوجه تمایز خدمات ارایه شده با سایر برندهای مشابه می­شود؟
  • آیا طراحی به گونه­ای است که نگاه و توجه کاربر به قسمت موردنظر طراح جلب شود؟
  • آیا رنگ­ها، اشکال هندسی، تصاویر و سایر موارد مورد استفاده به گونه­ای هستند که کاربر را برای دسترسی به موضوع مورد نظر همراهی کنند و جزییات بیشتری را به وی ارایه نمایند؟
  • آیا مواردی که قابلیت کلیک بر روی آن­ها وجود دارد از نظر ظاهری با سایر اجزای خنثی صفحه متفاوت هستند؟

 

  1. کپی ­رایتینگ

تفاوت بسیاری در نحوه نگارش متن برای معرفی یک برند (کپی رایتینگ تجاری) و ارایه متنی متناسب با اصول تجربه کاربری وجود دارد، در مورد اول ساختار متن به گونه­ای است که در آن تصویری مطلوب از سازمان برای مخاطب ترسیم می­شود اما در تجربه­کاربری باید موارد ارایه شده تا حد امکان ساده و صریح بیان شوند، برای آشنایی بیشتر با این موضوع پیشنهاد می­شود پرسش­های زیر و پاسخ­های آن­ها به دقت مدنظر قرار بگیرند:

  • آیا تمامی موارد ارایه شده مربوط به نیازمندی­های کاربر است؟
  • آیا مسیر به گونه­ای طراحی شده است که کاربر پروسه مد نظر را تا پایان تکمیل نماید؟ آیا اهداف کارفرما هم برآورده می­شود؟
  • آیا قسمتی از متن که بیشتر مورد تاکید است از نظر رنگ و اندازه با سایر قسمت­ها متفاوت است؟
  • آیا متن ارایه شده اطلاعات جدیدی به کاربر می­دهد یا تنها تکرار مفاهیم گذشته برای وی است؟
  • آیا متن نوشته شده صریح، ساده و کاربردی است؟

 

  1. تحلیل

آنالیز و تحلیل داده­ها یکی از مواردی است که متاسفانه اکثر افراد فعال در زمینه تجربه­کاربری تسلط کافی بر آن ندارند؛ این بخش یکی از مهمترین ارکان تجربه­کاربری بوده که نه تنها موجب افزایش ارزشمندی مباحث UX می شود، بلکه از وجوه تمایز آن با سایر رویکردهای طراحی نیز به حساب می­آید، از این رو توجه هرچه بیشتر به مباحث مطرح شده در این مرحله می­تواند تضمین کننده میزان موفقیت نهایی پروژه نیز باشد.

در ادامه پیشنهاد می­شود پرسش­های زیر و پاسخ­های آن­ها به دقت مدنظر قرار بگیرند:

  • شما از داده­های موجود برای کشف حقایق جدید استفاده می­کنید یا برای اثبات دیدگاه خود؟
  • شما به دنبال حقایق تاثیرگذار هستید یا دیدگاه­های منفعل؟
  • آیا پیش از تصمیم­گیری نهایی به جمع آوری نظرات مخاطبین پرداخته­اید؟
  • آیا می­دانید کاربران با توجه به چه مواردی تصمیم­گیری می­کنند؟
  • آیا تنها به دنبال داده­های کمی هستید یا کیفیت داده­ها نیز مورد توجه است؟
  • آیا ملاک­های ارزیابی مورد استفاده شده به طور صحیح انتخاب شده­اند؟
  • آیا به دنبال نظرات مخالف و نتایج نامناسب نیز هستید؟
  • چگونه نتایج حاصل از آنالیز داده­ها به شما کمک می­کند؟

 

منبع : http://thehipperelement.com

 

لینک مطلب در uxbook.org

7 فاکتور تاثیرگذار در UX

۷ فاکتور تاثیرگذار در UX

از نوشته های من در ویرگول

اگرچه هنوز برای بسیاری از صاحبان کسب­ و­کار اهمیت تجربه ­کاربری در شکست یا پیروزی یک مجموعه مشخص نشده است، و بسیاری، تعاریف UX و Usability رو به جای یکدیگر استفاده می­کنند، اما در این مطلب قصد دارم ۷ پارامتری که به گفته Peter Morville می­ شه با اون­ ها UX رو توصیف کرد را به صورت مختصر و مفید معرفی کنم.

Peter Morville یکی از بنیان­گذاران مفاهیم معماری اطلاعات و تجربه ­کاربری است و تاکنون کتاب­های پرفروش بسیاری را در زمینه UX تالیف کرده است، وی همچنین مشاور بسیاری از شرکت­ های بزرگ موسوم به Fortune 500 نیز می­باشد.)

هفت فاکتور تاثیرگذار در UX
هفت فاکتور تاثیرگذار در UX

قبل از هرچیزی یک تعریف ساده از usability داشته باشیم:

Usability which describes to some extent how easy a product is to use

کاربردپذیری به توصیف این موضوع می­ پردازد که استفاده از یک محصول به چه میزان ساده و آسان است.

با توجه به این تعریف، اگرچه usability رو می­ شه یکی از اولین قدم ­های UX دونست، اما UX شامل مفاهیم بسیار گسترده ­تری است که در ادامه با اون ­ها آشنا می­ شیم.

ادامه مطلب…

ادامه‌ی خواندن

Udacity Career Courses: دوره‌های رایگان Google و Udacity با موضوع مهارت‌های ورود به بازار کار

Udacity Career Courses: دوره‌های رایگان Google و Udacity با موضوع مهارت‌های ورود به بازار کار

از نوشته های من در سکان آکادمی

Udacity Career Courses شامل مجموعه دوره‌های آموزشی رایگانی می‌باشد که نتیجهٔ همکاری مشترک دو برند شناخته شدهٔ Google و Udacity است که به علاقمندان کمک می‌کند تا بتوانند در مراحل یافتن شغلی جدید، از نگارش رزومه گرفته تا چگونگی پیشبرد جلسات مصاحبه با شرکت‌ها، عملکردی مطمئن و مطلوب داشته باشند. این دوره هم‌اکنون با پشتیبانی گوگل و در قالب ۱۲ دورهٔ آموزشی مختلف در دسترس همگان قرار دارد.

گرچه هدف اصلی این دوره آموزش مواردی نظیر نحوهٔ نگارش رزومه، کاورلتر قابل‌قبول و نکات مربوط به اکانت‌های گیت‌هاب و لینکداین است، اما این موضوع تنها محدود به نکات تئوریک نشده و در سطوح فنی نیز یودَسیتی دوره‌هایی مثل الگوریتم و دیتا استراکچر در زبان‌های برنامه‌نویسی پایتون و سوئیفت برای مصاحبه‌های فنی و … را نیز برای علاقه‌مندان ارائه کرده است. Kathleen Mullaney، از مدیران عالی رتبهٔ یودَسیتی، در این رابطه اعتقاد دارد:

مواردی که کارفرمای امروزی از نیروی متقاضی شغل انتظار داره نسبت به گذشته بسیار متفاوت بوده و مجموعه‌ٔ بیشتری از آیتم‌ها و مهارت‌ها رو شامل می‌شه. با توجه به پیشرفت تکنولوژی، ردیف‌های شغلی مورد نیاز شرکت‌ها هم همواره تغییر می‌کنن و این موارد اهمیت یک رزومهٔ خوب رو چندین برابر می‌کنه.
البته این موضوع تنها محدود به کارجویانی نمی‌شه که به تازگی قصد ورود به بازار کار رو دارن؛ بلکه بسیاری از کارکنان باسابقه نیز اغلب به دنبال ارتقاء شغلی هستن. این مورد به همراه بازنشستگانی که قصد بازگشت به بازار کار پس از دوران بازنشستگی رو دارن، باعث می‌شه تا رقابت برای موقعیت‌های شغلی، به مراتب دشوارتر از گذشته بشه!

ادامه مطلب در سکان آکادمی

تأیید رسمی خرید GitHub به مبلغ ۷.۵ میلیارد دلار توسط Microsoft

تأیید رسمی خرید GitHub به مبلغ ۷.۵ میلیارد دلار توسط Microsoft

از نوشته های من در سکان آکادمی

مایکروسافت رسماً خرید گیت‌هاب را به ارزش ۷٫۵ میلیارد دلار تأیید کرده و هدفش از این سرمایه‌گذاری بحث‌برانگیز خود را ادامهٔ فعالیت‌های انجام شده در راستای افزایش میزان خلاقیت و آزادی در دنیای دولوپرها عنوان کرده است.

در همین راستا، انتظار می‌رود Nat Friedman، بنیان‌گذار کمپانی زامارین و قائم‌مقام مایکروسافت، به سمت مدیرعاملی گیت‌‌هاب منصوب شده و در مقابل Chris Wanstrath، مدیرعامل کنونی گیت‌هاب، به عنوان یکی از مدیران فنی ارشد مایکروسافت به فعالیت خود ادامه دهد.

همچنین در متن خبر انتشار یافته تأکید شده که گیت‌هاب همچنان به عنوان یک پلتفرم باز و مستقل به فعالیت خود ادامه خواهد داد! و بدین ترتیب دولوپرها می‌توانند مطابق گذشته در این پلتفرم هاستینگ سورس‌کد فعالیت نمایند. لازم به ذکر است که این معامله در قالب واگذاری سهام بوده و پس از اتمام مراحل آن، گیت‌هاب به عنوان یکی از بخش‌های کلود مایکروسافت به فعالیت خود ادامه می‌دهد.

ادامه مطلب در سکان آکادمی

Yak Shaving: سَندرمی که برخی دولوپرها به آن دچار می‌شوند

Yak Shaving: سَندرمی که برخی دولوپرها به آن دچار می‌شوند

از نوشته های من در سکان آکادمی

Yak Shaving (پَشم‌تراشی گاومیش) به صورت خلاصه به مجموعه‌ٔ دومینوواری از فعالیت‌های ناخواسته گفته می‌شود که ممکن است برای انجام بسیاری از کارهای روزانهٔ خود درگیر آن‌ها شده و پس از صرف زمان و هزینهٔ زیادی، متوجه شویم که بدون کسب نتیجه‌ای مناسب، نه تنها از هدف اولیهٔ خود بسیار دور شده‌ایم، بلکه به انجام فعالیت کاملاً نامرتبطی مثل تراشیدن پشم‌های یک گاومیش مشغول هستیم (لازم به ذکر است که معنی لغوی Yak گاومیش است.) سَندروم یاک شیوینگ به دلیل ارتباط بسیار زیاد اجزای زندگی امروزی با یکدیگر، چالشی است که بسیاری از افراد به صورت روزانه با آن مواجه می‌شوند که در این مقاله قصد داریم در قالب مثال‌هایی ملموس، مفهوم آن را بیشتر توضیح دهیم.

از آبیاری درختان باغچه تا تراشیدن پشم گاومیش!
فرض کنیم که امروز زمان آبیاری درختان باغچهٔ حیاط است و شما متوجه ‌می شوید که شلنگ آب از زمستان گذشته دچار نشتی‌های زیادی شده و ضروری است که یک شلنگ نو بخرید. برای این کار، باید به فروشگاه لوازم ساختمانی یکی از آشنایان خود در نقطه‌ای از شهر بروید که ورود به آن ناحیه بدون مجوز طرح ترافیک، ممکن نیست؛ لذا تصمیم می‌گیرید که خودروی همسایهٔ خود (آقای بامرام) را از وی قرض بگیرید، اما بهتر است پیش از این کار، بالش آقای بامرام که از پیک‌نیک مشترک عید با ایشان دست شما جا مانده را به وی برگردانید.

مسلماً این کار به سادگی ممکن نیست زیرا قسمتی از این بالش به دلایلی نامعلوم آسیب دیده و پیش از تحویل، حتماً باید ترمیم شود و از آنجایی که این بالش با پشم گاومیش پُر شده بود، شما مجبور می‌شوید به این در و آن در زده تا یک Yak (گاومیش) یافته و مقداری پشم گاومیش برای این کار تهیه کنید؛ این در حالی است که روز به پایان رسیده و شما به جای آبیاری درختان، مشغول تراشیدن پشم گاومیش هستید!

ادامه مطلب در سکان آکادمی

Geany: یک ادیتور چُست و چابک

Geany: یک ادیتور چُست و چابک

از نوشته های من در سکان آکادمی

Geany (با تلفظ Genie) یک تکست ادیتور کم‌حجم و سریع است که از تولکیت +GTK با امکانات بیسیک یک IDE استفاده می‌کند. کمترین وابستگی به پکیج‌های جانبی از جمله مهمترین نکاتی است که در دیزاین این ادیتور به آن توجه شده است؛ بدین صورت که Geany می‌تواند در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با فراهم‌ کردن محیطی برای نوشتن و اجرای سریع کدها،‌ پاسخگوی نیازهای دولوپرها باشد.

همان‌طور که اشاره شد، سعی شده است حجم کم و سرعت بالا، دو ویژگی بارز این IDE باشند؛ به همین دلیل، Geany کمترین وابستگی را به مواردی نظیر KDE یا GNOME دارد و تنها به لایبرری‌های GTK2 در زمان اجرا نیاز خواهد داشت.

برخی از مهمترین خصوصیات Geany
– هایلایت کردن سینتکس
– کامل کردن خودکار کدهای نوشته شده
– بستن خودکار تگ‌های HTML و XML
– کد نَویگِیشن
– بیلد کردن سیستم برای کامپایل و اجرای کدها
– مدیریت آسان پروژه‌ها
– پشتیبانی از پلاگین‌های جانبی برای افزایش قابلیت‌ها

همچنین لازم به ذکر است که Geany از بسیاری فایل‌تایپ‌های رایج پشتیبانی می‌کند که برخی از مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از C ،C# ،C++ ،Clojure ،Fortran ،Go ،HTML ،Java ،Javascript ،Matlab ،PHP و Python.

ادامه مطلب در سکان آکادمی

Konva.js: لایبرری جاوااسکریپتی برای خلق جلوه‌های گرافیکی دوبُعدی

Konva.js: لایبرری جاوااسکریپتی برای خلق جلوه‌های گرافیکی دوبُعدی

از نوشته های من در سکان آکادمی

Konva یک لایبرری بر پایهٔ Canvas در HTML5 است که با استفاده از آن می‌توان جلوه‌های گرافیکی دوبُعدی را به سادگی در اپلیکیشن‌های موبایل و همچنین نسخه‌های دسکتاپ اجرا کرد.

ایجاد جلوه‌های بصری جذاب‌تر در صفحات وب نظیر استفاده از ترنزیشن‌ها، انیمیشن، اسکیل شدن آبجکت‌ها، قابلیت درگ‌ & دراپ و غیره همگی مواردی هستند که در صورت تسلط دولوپر به CSS و JS قابل پیاده‌سازی هستند اما با استفاده از فریمورکی نظیر Konva، می‌توان موارد این‌چنینی را با سرعت بیشتر و البته با کدهایی کمتر و مهمتر از آن، ساده‌تر اجرا کرد.

روش استفاده از Konva
برای استفاده از Konva تنها کافی است تا مشابه بسیاری دیگر از لایبرری‌های رایج مثل جی‌کوئری و بوت‌استرپ، فایل حاوی کدهای این فریمورک را از CDN آن در قسمت هِد صفحهٔ خود لود کرده و سپس کدهای مورد نیاز را فراخوانی کنید.

در منطق به کار رفته این فریمورک همه چیز از Konva.Stage آغاز می‌شود؛ این بخش می‌تواند دارای زیر شاخه‌های فراوانی با عنوان Konva.Layer باشد که در نهایت هر Layer (لایه) نیز دارای اَشکال مجزا و گروه‌هایی متشکل از آبجکت‌ها و آیتم‌ها است که در صفحه نشان داده می‌شوند.

این طبقه‌بندی مشابه مدل DOM در صفحات HTML است که در آن تمامی کدهای صفحه داخل تگ‌های HTML قرار می‌گیرند، سپس صفحه به دو بخش کلی Head و Body تقسیم می‌شود و هر کدام از این بخش‌ها نیز می‌توانند دارای زیرمجموعه‌های خود باشند.

لازم به ذکر است که هر Layer در Konva دارای دو رندرر است که عبارتند از Scene Renderer برای ایجاد مواردی که در صفحه نمایش داده می شوند (کاربر می‌تواند آن‌ها را مشاهده کند) و Hit Graph Renderer که نتایج اجرای آن به صورت مستقیم و پیش‌فرض در صفحه قابل‌رؤیت نیستند و هدف از آن‌ها بررسی رویدادهایی است که در صفحه‌‌ٔ وب اتفاق می‌افتند (البته در زمانی بسیار کوتاه و با کارایی بسیار بالا).

ادامه مطلب در سکان آکادمی

فرم درخواست کار استیو جابز ۳ سال پیش از تأسیس اپل

فرم درخواست کار استیو جابز ۳ سال پیش از تأسیس اپل

از نوشته های من در سکان آکادمی

پرسشنامهٔ شغلی استیو جابز در سن ۱۸ سالی، در سال ۲۰۱۸ در یک حراجی به فروش گذاشته شد. اگرچه کاملاً مشخص نیست که این فرم درخواست کار در سال ۱۹۷۳ برای چه شغل و چه شرکتی تکمیل شده و آیا موفقیت‌آمیز هم بوده است یا خیر، اما خواندن برخی موارد در آن که توسط یکی از برترین کارآفرینان دنیا و هم‌بنیانگذار شرکت اپل نوشته شده است، خالی از لطف نیست.

او در این فرم نام خود را «استیون جابز» و کالج Reed را هم به عنوان آدرس خود معرفی کرده است (این کالج، مرکزی آموزشی در پورتلند اورگن آمریکا است که وی پس از مدتی تحصیل، آن را ترک کرد). همچنین در این فرم درخواست شغل، #استیو جابز از تکنولوژهای الکترونیکی و مهندسی طراحی به عنوان علاقه‌مندی‌ها و توانایی‌های خود یاد کرده است و در مقابل پرسش مربوط به دستگاه‌هایی که توانایی کار با آن‌ها را دارد، از میان گزینه‌های ماشین‌های پانچ (Keypunch)، کامپیوتر، ماشین حساب و سایر موارد، دو گزینهٔ کامپیوتر و ماشین حساب را علامت زده است (برای آشنایی بیشتر با استیو جابز، می‌توانید به مقالهٔ ۲۰ حقیقت جالب دربارهٔ استیو جابز مراجعه نمایید).

او در این فرم نوشته که گواهینامهٔ رانندگی دارد و در پاسخ به این سؤال که آیا به اتومبیل نیز دسترسی دارد، پاسخ داده است: «امکانش وجود داره اما قطعی نیست». نکتهٔ جالب دیگر این است که خالق گوشی‌ آیفون، در آن زمان نوشته است که هیچ نوع تلفنی در اختیار ندارد!

سه سال پس از تاریخ تکمیل این فرم، استیو جابز به همراه استیو وازنیاک سری نخست از کامپیوترهای اپل را با نام Apple I به بازار عرضه کردند و به این صورت اولین قدم‌ها در مسیر موفقیت‌های بزرگی برای آن‌ها آغاز شد؛ در ادامه، سری Apple II که با سیستم‌عامل مکینتاش (Macintosh) همراه بود عرضه شد و در حدود ۱۰ سال پس از آن نیز، محصول تأثیرگذار اپل یعنی گوشی موبایل iPhone معرفی شد.

ادامه مطلب در سکان آکادمی

11 پرسشی که پیش از برون‌سپاری یک پروژهٔ سئو، باید از سئوکار پرسید

۱۱ پرسشی که پیش از برون‌سپاری یک پروژهٔ سئو، باید از سئوکار پرسید

از نوشته های من در سکان آکادمی

امروزه بسیاری از افراد در قالب فعالیت‌های فردی و یا شرکتی، به انجام پروژه‌های SEO می‌پردازند و به طور کلی برون‌سپاری پروژه‌های بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجو امری بسیار رایج شناخته می‌شود؛ اما چه پرسش‌هایی باید پیش از شروع کار با یک سئوکار یا شرکت مجری پروژه‌های سئو پرسیده شوند؟ در این پست به بررسی ۱۱ مورد از آن‌ها خواهیم پرداخت.

ارائهٔ رزومه‌ای قدرتمند و افتخارات کسب شده، همگی مواردی هستند که در نظر گرفتن آن‌ها می‌تواند به انتخاب یک مجری مناسب برای پروژه‌های SEO کمک کند اما بهتر است این ۱۱ پرسش نیز به صورت شفاف مطرح شده و پاسخ‌های مناسبی نیز برای هر کدام از مجری پروژه گرفته شود.

۱٫ مجموعهٔ شما چه خدماتی را در این همکاری ارائه می‌کند؟
پروسهٔ سئو شامل مواردی است که به صورت زنجیروار به یکدیگر وابسته‌اند؛ مواردی نظیر لینک‌بیلدینگ، تولید محتوای مناسب برای کاربران و گوگل، کدنویسی وب‌سایت، رعایت اصول گرافیک در طراحی بصری و قالب سایت، انتخاب تصاویر مناسب و بهینه. گرچه ممکن است با حذف برخی از این موارد، یک سایت به صورت موقت به رتبه‌های خوبی در صفحهٔ اول نتایج گوگل دست پیدا کند، اما برای حفظ دستاوردها در طولانی مدت، لازم است تا مجموعه‌ای از کارهای مختلف اما مرتبط با هم انجام شود.

در ادامهٔ موارد گفته شده، می‌توان نتیجه گرفت که امروزه دیگر پروژه‌های سئو به صورت انفرادی قابل پیاده‌سازی نیستند زیرا برای هر مورد، نیاز به یک فرد متخصص و دارای تجربهٔ کافی است؛ به عنوان مثال، برای ارائهٔ محتوایی مناسب و بهینه شده که موجب جذب کاربران بیشتر و افزایش زمان حضور آن‌ها در وب‌سایت شود به یک متخصص تولید محتوا، برای افزایش پارامترهای تجربهٔ کاربری و رضایت کاربران از سایت به متخصصان گرافیک و یوایکس و همچنین برای فراهم کردن زیرساخت مناسب جهت بررسی سایت توسط گوگل به یک متخصص سئو تکنیکال نیاز است.

۲٫ به صورت مستقیم چه کسی پروژه را انجام می‌دهد؟
از آنجایی که برخی از مجموعه‌ها خود نیز پروژه‌ها را به پیمانکاران دیگری واگذار می‌کنند، پیگیری روند پیشرفت کار در چنین مواردی می‌تواند بسیار دشوار و پیچیده شود! از این رو، بهتر است پیش از آغاز یک پروژهٔ سئو، از اینکه مجری اصلی پروژه چه کسی است، به طور قطع اطمینان حاصل نمایید.

۳٫ آیا تمام پیشنهادات و موارد ارائه شده توسط مجری قابل انجام است؟
در برخی موارد ممکن است پیشنهاداتی ارائه شوند که برای انجام آن‌ها نیاز باشد تا فرد یا مجموعهٔ ثالثی به پروژه اضافه شود که در این صورت به احتمال زیاد زمان و هزینهٔ اجرای پروژهٔ سئو دچار تغییرات مهمی خواهد شد. به همین دلیل، پیشنهاد می‌شود پیش از عقد قرارداد برای یک پروژهٔ سئو، مشخص شود که برای انجام موارد پیشنهادی به چه زیرساخت‌هایی نیاز است و این موارد توسط چه افرادی ارائه می‌شوند.

۴٫ گزارش‌ها به چه صورتی و در چه زمانی ارائه ‌می‌شوند؟
از آنجایی که در اکثر پروژه‌های سئو که به صورت اصولی و صحیح انجام می‌شوند نتایج در طی زمان و با یک روند صعوی کسب می‌شوند، گزارش‌هایی گویا و شفاف در زمان‌بندی‌های مشخص (هفتگی، ماهیانه و یا حتی روزانه) می‌توانند بسیار سودمند و مفید بوده و روند پیشرفت آن پروژه را نشان دهند. برخی از مجموعه‌ها در طی مدت زمان انجام پروژه، برای کاربر دسترسی به پنلی را فراهم می‌کنند که وی می‌تواند انواع گزارش‌های درخواستی شامل رتبهٔ سایت در نتیجه جستجوی عبارتی مشخص، تعداد بازدیدکنندگان، تعداد بازدیدهای انجام شده، صفحات محبوب سایت از نظر کاربران و … را در آنجا مشاهده نماید (بدین ترتیب، تصمیم‌گیری‌ها نیز با آگاهی بیشتری انجام خواهند شد).

۵٫ چه دستاوردهایی در پایان ماه اول کسب می‌شوند؟
نتایج کسب شده در پایان نخستین ماه از یک پروژهٔ سئو می‌تواند نشان‌دهندهٔ عملکرد و مسئولیت‌پذیری مجری (سئوکار) پروژه باشد. اگرچه در برخی موارد به زمانی بیشتر از ۳۰ روز نیاز است، اما نحوهٔ تعامل بین کارفرما و مجری در این مدت می‌تواند گویای بسیاری از موارد و به خصوص اخلاق کاری مجری باشد (بهره‌مندی از مزایای رویکردهایی نظیر Agile و Lean SEO نیز می‌تواند موجب جلب نظر مشتری و افزایش حس اطمینان در وی شود؛ این مورد در پروژه‌هایی که زمان و هزینهٔ زیادی در آن‌ها مطرح شده است، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند).

ادامه مطلب در سکان آکادمی